ゲイカップルが住宅を賃貸した実際のケース

report by lgbt estate

こんにちは!LGBT不動産の木島です。

前回『不動産業界におけるLGBTの現状』についてお伝えしたところ、多くの方から反響をいただきました。
実は前回の記事内容について、あそこまで正直に現状を伝えてしまっていいのかどうか、もしかしたら当事者の方々の期待を裏切ってしまうのではないか、落胆させてしまうのではないかなど、アップするギリギリまで非常に悩み、公開後も心配で心配でたまらなかったのですが、勇気を出して記事を上げて良かったです。
ご覧いただいた方、反響を下さった方、誠にありがとうございました。
(まだご覧になっていない方は、前回の記事を読んでいただけると幸いです)

さて、では本題へ!

プライバシーへの配慮と情報公開のバランス

LGBT不動産はセクシュアルマイノリティ専門の不動産屋です。
渋谷区のパートナー制度のニュースが話題になってから、当店も多くの反響がありました。
ですが、お客様も慎重になっているようで質問だけのお問合せが多くなっているように感じられます。

特に多いものは、「実際に決まった物件を知りたい」「今までどんな人が来たのか教えてほしい」などお客様のプライバシーに関わる質問です。
勿論、上記のような質問は「お客様の個人情報に関わるため、お答えすることが出来ません」としか答えることが出来ません。

ですが、お客様のお気持ちは分かります。
当店はホームページ上に物件情報を一切掲載しておりません。これはお客様のプライバシーの為でもあり、物件オーナー様、先住人様の配慮の為でもあります。お客様の声のページがあるとはいえ、やはり物件情報が無いということに不安を感じる方は多いと思います。

そこで、今回からお客様に実際に記入頂いた『お客様アンケート』を掲載していきたいと思います。
(※事前にカップルより掲載の許可を得ています。)

実際に対応したカップルからの声

アンケート

LGBT不動産:お客様アンケート ver.1 (2人入居:ゲイカップル)

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この度は弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
このアンケートは、よりよいサービスを提供させていただくために行っております。
お客様のご意見、ご感想をお聞かせください。よろしくお願いします。
※パートナーと同居される方は、パートナーの情報も記載ください。

■お名前:ハンドルネーム
チヒロ
■セクシュアリティ
ゲイ
■ご職業
会社員

■パートナーのお名前:ハンドルネーム
kei
■パートナーのセクシュアリティ
ゲイ
■パートナーのご職業
SE

■引越しの理由は何ですか?
一緒に暮らす為

■LGBT不動産を知ったきっかけは何ですか?
インターネット

■すぐに問い合せをされましたか?
はい

■何が決め手となって、LGBT不動産で物件を決めましたか?(※複数回答可)
物件、金額、担当者

■LGBT不動産についての満足度を教えてください。
満足

■ご意見・ご感想・ご要望などがございましたらご記入ください。
希望の2LDK、ペット可の物件に決まって嬉しい。
本当にありがとうございました。

■上記のお声を、インターネット上に掲載させて頂いてもよろしいでしょうか?
インターネット上に掲載することに同意します。

お客様の声が、私たちにとって何よりの励みとなります。ご協力ありがとうございました。

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如何でしたでしょうか。
もともと今後のサービス向上の為のアンケートですが、この記事をみて少しでも多くの方の不安を解消することができれば嬉しく存じます。

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